Más allá de un logotipo que todos reconocen o un nombre pegadizo, al branding debes verlo como la esencia de tu marca. Es la identidad que le da la diferencia y le otorga a tu empresa, tus productos o servicios un lugar especial en la mente y el corazón del público.
¿Qué es el branding?
El branding, actividad a la que también se conoce como gestión de marca, es el proceso estratégico de construir, desarrollar y mantener una marca sólida. Implica definir la identidad, los valores y la personalidad de dicha marca, para crear experiencias consistentes y memorables para tus clientes.
Elementos clave del branding
- Identidad de marca. Incluye el nombre, logo, colores, tipografías y demás elementos visuales que representan a tu marca.
- Posicionamiento de marca. Define cómo se percibe tu marca en el mercado, en comparación con la competencia.
- Personalidad de marca. Es la “voz” y el tono con el que tu marca se comunica, con un cierto carácter y representando ciertos valores.
- Experiencia de marca. Es la suma de todas las interacciones que un cliente tiene con tu marca, desde el contacto (por publicidad, por recomendación, por uso de un producto) hasta el servicio postventa.
- Valores de marca: Son los principios éticos y morales que guían las decisiones y acciones de tu empresa.
Branding vs. Marketing
Si bien el branding y el marketing están estrechamente relacionados, no son lo mismo. El marketing se enfoca en promocionar y vender productos o servicios, mientras que el branding se centra en crear una identidad y una conexión emocional con la audiencia.
Importancia del branding
Un branding sólido es fundamental para el éxito de cualquier negocio. Te permite:
- Diferenciarte de tus competidores. En un mercado saturado de posibilidades, una marca fuerte te ayuda a destacar y captar la atención de los consumidores.
- Fidelizar clientes. Una experiencia de marca consistente y positiva genera lealtad y confianza entre tus clientes.
- Atraer talento. Una marca atractiva y con valores sólidos es un imán para atraer y retener a los mejores empleados.
- Aumentar el valor de tu negocio. Una marca fuerte tiene un valor intangible que se refleja en el precio de tu empresa.
El branding es la base sobre la cual se construye una marca exitosa. Es la estrategia que te permite conectar con tu audiencia a un nivel profundo, crear relaciones duraderas y alcanzar más pronto tus objetivos de negocio.
Elementos clave de una estrategia de branding
Para construir una marca sólida y memorable, es necesario desarrollar una estrategia de branding integral que abarque todos los aspectos de tu marca. A continuación, se detallan los elementos clave que componen una estrategia de branding efectiva. Presentamos además las preguntas que debes responderte en relación a tu marca, para así contar con una estrategia sólida y completa.
- Definición de la marca
- Misión. ¿Cuál es el propósito fundamental de tu marca? ¿Qué problema resuelve o qué necesidad satisface?
- Visión. ¿Qué aspiras a lograr con tu marca a largo plazo? ¿Cómo quieres que te perciba tu audiencia?
- Valores: ¿Cuáles son los principios éticos y morales que guían tu empresa? ¿Qué es importante para ti y tu equipo?
- Análisis de mercado y competencia
- Público objetivo. ¿Quiénes son tus clientes ideales? ¿Cuáles son sus necesidades, deseos y motivaciones?
- Competencia. ¿Quiénes son tus principales competidores? ¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades? ¿Cómo te diferencias de ellos?
- Posicionamiento
- ¿Cómo quieres que te perciba tu público objetivo? ¿Qué te hace único y especial? ¿Qué te diferencia de la competencia?
- ¿Cómo quieres que te perciba tu público objetivo? ¿Qué te hace único y especial? ¿Qué te diferencia de la competencia?
- Identidad
- Nombre ¿Cómo se llamará tu marca? ¿Es memorable, fácil de pronunciar y de escribir? ¿Significa o sugiere algo?
- Logo. ¿Qué imagen representará a tu marca? ¿Es diferente, distintiva, atractiva? ¿Transmite el mensaje correcto?
- Colores. ¿Qué paleta de colores utilizarás para tu marca, en impresos, productos, paquetes, publicidad, etc.? ¿Evoca las emociones y valores adecuados?
- Tipografía. ¿Qué tipografía utilizará tu marca? ¿Es legible y atractiva? ¿Corresponde a la personalidad de tu marca?
- Comunicación de marca
- Mensaje de marca. ¿Qué quieres comunicar a tu público objetivo? ¿Qué historia quieres contar sobre tu marca?
- Tono de voz. ¿Cómo quieres que se perciba tu marca en la comunicación? ¿Formal, informal, amigable, seria?
- Canales de comunicación. ¿A través de qué canales llegarás a tu público objetivo? ¿Redes sociales, sitio web, publicidad, eventos?
- Experiencia de marca
- ¿Qué tipo de experiencia quieres que tengan tus clientes al interactuar con tu marca? ¿Desde el primer contacto hasta el servicio postventa?
- ¿Cómo puedes crear una experiencia consistente y memorable en todos los puntos de contacto?
- Medición y evaluación
- ¿Cómo medirás el éxito de tu estrategia de branding? ¿Qué indicadores clave de rendimiento (KPIs) utilizarás?
- ¿Cómo ajustarás tu estrategia en función de los resultados obtenidos?
Revisa y actualiza tu estrategia de branding periódicamente para asegurarte de que sigue siendo relevante en un mercado en constante evolución. Recuerda que el branding es un proceso continuo que requiere dedicación y esfuerzo constante. Una marca fuerte te ayudará a alcanzar tus objetivos de negocio y construir una empresa exitosa y duradera. Invertir en branding es una inversión en el futuro de tu negocio.
Referencias
Aircards (31 de agosto, 2021): 7 Big Benefits of AR Filters for Brands (Siete grandes beneficios de los filtros de RA para las marcas), Aircards https://www.aircards.co/blog/7-big-benefits-of-ar-filters-for-brands